Mehiläinens räkenskapsår 2023: Ett år av positiv utveckling

År 2023 ökade Mehiläinens omsättning med 13,3 procent jämfört med jämförelseåret till 1 850,2 (1 632,8) miljoner euro. Alla affärsområden växte både i Finland, Estland, Sverige och Tyskland. Omsättningen inom de privata hälsovårdstjänsterna steg inom alla kundsegment, främst organiskt. Även omsättningen inom socialtjänsterna och de offentliga hälsovårdstjänsterna steg till stor del genom organisk tillväxt och delvis även företagsförvärv.

- År 2023 var i Mehiläinens affärsverksamhet i många avseenden en återgång till det normala efter pandemin, trots att de nya välfärdsområdena övertog ansvaret för de offentliga hälsotjänsterna och den oväntat höga kostnadsinflationen som började år 2022 och fortsatte under året, konstaterar Mehiläinens koncernchef Janne-Olli Järvenpää.

Mehiläinenkoncernens justerade rörelsevinst före avskrivningar och nedskrivningar av immateriella tillgångar som uppkommit genom företagsförvärv samt poster som påverkade jämförbarheten (justerad EBITA) uppgick till 215,7 (137,6) miljoner euro. Resultatet för räkenskapsperioden var något positivt och uppgick till 40,1 (-9,4) miljoner euro eller cirka 2,2 procent av omsättningen.

- Vi kunde delvis kompensera de höjda kostnaderna på grund av den höga inflationen och ändringarna i lagstiftningen genom ändrad prissättning på tjänsterna. Lönsamheten utvecklades positivt också tack vare stark efterfrågan, lyckad ökning av utbudet och därigenom en förbättrad kostnadseffektivitet som möjliggör skalfördelar. Det finns fortfarande mycket utrymme för förbättring när det gäller lönsamheten. Dessutom orsakar branschens snabbt stigande löner och andra kostnader ytterligare tryck, konstaterar Järvenpää.

Mehiläinenkoncernens skatteavtryck ökade till 389,4 (364,0) miljoner euro. Tillsammans med de yrkesutövarna var Mehiläinenkoncernens skatteavtryck nästan en halv miljard euro. Koncernens samfundsskatt för året uppgick till 22,6 (15,2) miljoner euro.

Framgångsrik ökning inom utbudet av hälsotjänster

År 2023 upplevde vi stor efterfrågan på hälsotjänster. Mehiläinen lyckades rekrytera läkare och övriga yrkesgrupper och därmed öka utbudet trots det generellt svåra läget avseende personaltillgång. Även tjänsterna för munhälsa, fysioterapi och psykisk hälsa samt diagnostiska tjänster visade positiv utveckling. Företagshälsovårdens kundantal översteg 600 000 personer, och antalet digitala användare var 1,8 miljoner. NPS-indexet (Net Promoter Score) som mäter kundnöjdhet och lojalitet vid Mehiläinens läkarcentraler steg till den högsta noteringen någonsin med ett värde på 90.

Smidig start på samarbetet med välfärdsområden

Mehiläinens samarbete med välfärdsområdena som inledde sin verksamhet år 2023 startades upp smidigt. Tjänstehelheten SuomiSote som lanserades under året omfattar alla social- och hälsovårdstjänster och digitala lösningar som svarar på behoven inom välfärdsområdena. Tillgången till tjänster var fortsatt utmärkt i de hälsocentraler som drivs av Mehiläinen.

- Mehiläinen har kapacitet att erbjuda snabb vård och samtidigt behålla en hög kvalitet och patientnöjdhet. Samtidigt möjliggörs kostnadseffektivitet för anordnare av offentlig primärhälsovård, berättar Järvenpää.

Vid Päijänne-Tavastlands välfärdsområde fattades vid årsslutet beslut om att använda dess avtalsoption på tio år med Harjun terveys, ett företag samägt av Mehiläinen. Vid Länsi-Pohja centralsjukhus som drivs av Mehiläinen var köerna till specialistvård de kortaste i Finland och i slutet av 2023 röstade välfärdsområdesfullmäktige vid Lapplands välfärdsområde för en fortsättning av Mehiläinens serviceavtal i enlighet med de förändringar som krävs i och med den nya social- och hälsovårdslagstiftningen.

Efter flera ekonomiskt svåra år ser man en positiv utveckling gällande lönsamheten inom Mehiläinens socialtjänster. Trots den svåra arbetskraftssituationen lyckades rekryteringen av vårdpersonal och alla enheter uppfyllde dimensioneringskraven i den nya lagstiftningen. Inom socialtjänsterna fokuserade vi på utveckling av chefsarbetet och på kvaliteten.

Under 2023 ingicks en ny kollektivavtalslösning för den privata socialservicesektorn som kommer att öka personalkostnaderna avsevärt under 2024. Detta gör det utmanande att upprätthålla en tillfredsställande lönsamhet och göra nya investeringar, samtidigt som befolkningen åldras och behovet av vård ökar.

Satsningar på kvalitet, digitalisering och artificiell intelligens

Under året satsade vi även på ytterligare utveckling av företagsansvaret och kvaliteten. Mehiläinen lanserade systemet Laatuportti och införde lösningar med artificiell intelligens för att förbättra kundservicen och effektivera arbetet.

- Under året fortsatte vi att göra betydande investeringar i verksamhetsställena och den senaste tekniken. Som en ny innovation lanserade vi Mehidoc-plattformen som används av våra medarbetare. Mehidocs patientinformationssystem och andra digitala verktyg effektiverar läkarnas jobb och frigör tid för patientmöten, kommenterar Järvenpää.

Internationellt växte Mehiläinens verksamhet i Estland, Sverige och Tyskland. Dotterbolaget BeeHealthy som tillhandahåller programvarulösningar inom hälsobranschen tecknade nya kundavtal och genererade tillväxt i verksamheten både inom välfärdsområdena i Finland och globalt.

NYCKELTAL FÖR RESULTATET

mn. euro	2021	2022	2023	Ändring-%
Omsättning	1 398,9	1 632,8	1 850,2	13,3 %
Justerad rörelsevinst 1)	271,0	266,0	354,9	33,4 %
% Av omsättningen	19,4	16,3	19,2
Rörelsevinst	263,9	262,2	346,2	32,0 %
% Av omsättningen	18,9	16,1	18,7
Justerad EBITA 2)	163,6	137,6	215,7	56,7 %
% Av omsättningen	11,7	8,4	11,7
EBITA 3)	153,3	133,8	207,0	54,7 %
% Av omsättningen	11,0	8,2	11,2
Rörelseresultat	113,8	85,1	160,2	88,4 %
% Av omsättningen	8,1	5,2	8,7
Räkenskapsårets resultat	24,9	-9,4	40,1	525,7 %
% Av omsättningen	1,8	-0,6	2,2
Nettokassaflöde i affärsverksamheten	243,2	264,2	384,1	45,4 %
Skatteavtryck 4)	301,6	364,0	389,4	7,0 %
Samfundsskatter 5)	19,4	15,2	22,6	48,8 %
Totala investeringar i företagsförvärv samt i materiella och immateriella tillgångar	159,7	218,1	88,1	-59,6 %
Personalstyrka i genomsnitt (heltidsanställda)	11 281	13 404	14 207	6,0 %
Nettoindex för rekommendation av kunder (NPS)	89	89	90

1) Rörelsevinst innan poster som påverkar jämförbarheten.
2) Rörelseresultat innan avskrivningar och nedskrivningar av immateriella tillgångar som uppkommit genom företagsförvärv och poster som påverkar jämförbarheten.
3) Rörelseresultat innan avskrivningar och nedskrivningar av immateriella tillgångar som uppkommit genom företagsförvärv.
4) Skatteavtryck inklusive arbetsgivaravgifter. Utöver Mehiläinens skatteavtryck tillkommer de skatter som betalas av yrkesutövare som verkar inom Mehiläinen, uppskattningsvis 105,2 (89,5) miljoner euro.
5) Samfundsskatter innehåller alla inkomstskatter som noterats efter räkenskapsårets resultat samt inkomstskatter som noterats under räkenskapsåret på grund av korrigerade inkomster för föregående räkenskapsår (innehåller inte latenta skatter). Under räkenskapsåret uppgick de kassaflödesbaserade betalda samfundsskatterna till 15,6 (2022: 17,9, 2021: 19,2) miljoner euro.

Läs årsberättelsen och bokslutet på Mehiläinens webbplats: https://www.mehilainen.fi/sv/foretag/mehilainens-ar-2023.
Mehiläinens hållbarhetsrapport publiceras den 16 februari 2024.