Tillgänglighetsutlåtande för Mehiläinens tidsbokning

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller för tjänsten https://ajanvaraus.mehilainen.fi/. Utlåtandet har upprättats i enlighet med situationen som råder den 23.9.2020 och har uppdaterats den 7.5.2024. Vi strävar efter att säkerställa tillgängligheten till våra tjänster i enlighet med Lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019.

Vi har själva utvärderat tjänstens tillgänglighet. Dessutom har en utomstående tillgänglighetsexpert använts för att bedöma tillgängligheten för de olika delarna av tjänsten. De brister och förbättringsområden för tillgängligheten som framkommit i bedömningen har åtgärdats eller åtgärdas så snart som möjligt.

Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten

Uppfyller delvis tillgänglighetskraven (WCAG-kriterier 2.1 AA-nivå). De centrala bristerna i webbtjänsten beskrivs senare i detta utlåtande.

Tillgängligheten på webbplatsen utvärderas kontinuerligt med hjälp av tillgänglighetsverktyg. Tillgängligheten kommer att beaktas i utvecklingen av alla nya funktioner.

Alternativa sätt att uträtta ärenden

Du kan alternativt uträtta ärenden på Mehiläinens kundtjänst, som är öppen dygnet runt.

Kundtjänstens nummer är 010 414 00 (lna/msa).

Innehåll eller funktioner som ännu inte är tillgängliga

Användare kan uppleva tillgänglighetsproblem på vår webbplats. Nedan hittar du en lista över de som vi har upptäckt och identifierat.

Tidsbokning via nätet:

Möjlighet att uppfatta

• Alla namnetiketter för formulärfält är inte programvarumässigt kopplade till fälten (WCAG 1.3.1).
• Kontrasterna för bakgrunden och texten uppfylls inte i alla punkter (WCAG 1.4.3).
• Tjänsten har ett skalbarhetsproblem när texten förstoras med 200 % (WCAG 1.4.4).
• I tidsbokningen finns det på vissa ställen problem med länkningar (WCAG 1.3.1).

Hanterbarhet

• Tidsbegränsningen för att logga in anges inte tydligt i skedet Bekräfta bokningens uppgifter (WCAG 2.2.1).
• Tjänstens hopplänk som leder direkt till innehållet saknas (WCAG 2.4.1).

Robusthet

• Alla element har inte tillgängliga namn (WCAG 4.1.2).
• Vissa interaktiva kontroller är kapslade (WCAG 4.1.2).
• Det finns problem med uppgifterna för verksamhetsställen vid skärmläsarbruk (WCAG 4.1.2).

Mobilt användargränssnitt

Möjlighet att uppfatta

• Vissa rubriker är inkonsekventa (WCAG 1.3.1).
• Det finns tomma länkningar i tidsbokningen (WCAG 1.3.1).
• Ingen information om antalet filter för tidsbokning ges till skärmläsaren (WCAG 1.3.1).
• Skärmläsaren har oklarheter i grupperingen av texten vid tidsbokning. (WCAG 1.3.1).

Hanterbarhet

• Det går inte att ställa in en tidsbegränsning i tidsbokningen (WCAG 2.1.1).
• Det finns en tangentbordsfälla i listan på sökresultaten av tidsbokningar (WCAG 2.1.2, 2.4.3).
• Sökfältet för tidsbokning kan inte användas med en skärmläsare (WCAG 2.1.1., 2.4.3).
• Alla länkar kan inte öppnas med en skärmläsare (WCAG 2.1.1).
• Alla knappar kan inte användas med en skärmläsare (WCAG 2.1.1, 2.4.3).

Begriplighet

• Vid tidsbokning är identifieringen av ett felaktigt fält i uppgifterna hos den som bokar delvis otydlig (WCAG 3.3.3).

Robusthet

• Alla knappar är inte korrekt markerade som knappar eller har fel namn (WCAG 4.1.2).
• Alla knappar är inte förknippade med namnetiketter (WCAG 4.1.2).
• Kalendern fungerar inte optimalt med en skärmläsare (WCAG 4.1.3).
• Skärmläsaren informeras inte alltid om att vyn har ändrats, att funktionen har slutförts eller att teckengränsen har uppnåtts (WCAG 4.1.3.).

Ge respons om tillgänglighet

Om du upptäcker problem med webbplatsens tillgänglighet ska du först ge oss, webbplatsens administratör, din respons. Det kan ta upp till 14 dagar att få ett svar.

Öppet responsblankettenExtern länk

Om du inte är nöjd med svaret eller inte får något svar alls inom två veckor kan du anmäla det till Regionförvaltningsverket i Södra Finland. På webbplatsen för Regionförvaltningsverket i Södra Finland finns en detaljerad beskrivning av hur en anmälan kan göras och hur ärendet hanteras.

Kontaktuppgifter till tillsynsmyndigheten

Regionförvaltningsverket i Södra Finland
Enheten för tillgänglighetstillsyn
www.tillganglighetskrav.fiExtern länk
saavutettavuus@avi.fi
telefonnummer, växel 029 501 6000

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten.