Mehiläisen ajanvarauksen saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee verkkopalvelua ajanvaraus.mehilainen.fi.

Tavoitteenamme on tarjota digitaalisia palveluita, jotka ovat saavutettavia kaikille käyttäjille. Tässä saavutettavuusselosteessa kerromme, millaisia puutteita palvelun saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta sekä kehittämisehdotuksia sivuston saavutettavuuteen liittyen. Tämä saavutettavuusseloste on julkaistu 11.4.2025.

Kuvaus sivuston saavutettavuudesta perustuu Mehiläisen ja ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation arvioon.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset suurelta osin (WCAG-kriteeristö 2.1 AA-taso). Verkkopalvelussa olevat keskeiset puutteet on kuvattu jäljempänä tässä selosteessa.

Verkkosivuston saavutettavuutta arvioidaan jatkuvasti saavutettavuustyökalujen avulla. Saavutettavuus huomioidaan kaikkien uusien ominaisuuksien kehitystyössä.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Voit vaihtoehtoisesti asioida Mehiläisen asiakaspalvelussa, joka on avoinna ympäri vuorokauden.

Asiakaspalvelun numero on 010 414 00 (pvm/mpm).

Sisällöt tai toiminnot, jotka eivät ole vielä saavutettavia

Käyttäjät saattavat huomata saavutettavuusongelmia sivustollamme. Alla on luettelo niistä, jotka olemme havainneet ja tunnistaneet.

Verkkoajanvaraus:

Havaittavuus

• Oleellinen tieto ei välity apuvälineille
  Puheluiden ohje välittyy visuaalisesti mutta ei ohjelmallisesti. (1.3.1)
• Ryhmän nimilappua ei ole yhdistetty osioon ohjelmallisesti
  Valintapainike- ja valintaruuturyhmien nimilappuja ei ole yhdistetty ohjelmallisesti osioiden yhteyteen. (1.3.1)
• Syötekenttien tarkoituksen kuvaamisessa on puutteita
  Syötekenttiä ei ole tunnistettu sopivilla autocomplete-attribuuteilla. (1.3.5)
• Sisällön responsiivisuudessa on puutteita
  Osa sisällöstä vaatii kahdensuuntaista vierittämistä, kun näyttö kavennetaan 320 CSS-pikseliä leveäksi. (1.4.10)
• Kontrastissa on puutteita
  Kalenterielementin kontrasti ei ole paikoittain tarpeeksi vahva. (1.4.11)

Hallittavuus

• Joidenkin elementtien näppäimistö- ja apuvälinekäytössä on puutteita
  Asiointivalikko ei ole sujuvasti hallittavissa pelkällä näppäimistöllä tai apuvälineillä kaikilla teknologioilla. (2.1.1)
• Kohdistusjärjestyksessä ilmenee puutteita
  Kohdistusjärjestys ei ole paikoittain looginen. (2.4.3)
• Joidenkin linkkien tarkoitus voi olla epäselvä käyttäjälle
  Sivustolla on linkkejä, joiden tarkoitus voi olla käyttäjälle epäselvä. (2.4.4)

Käytettävyys

• Kirjautumisen aikarajoitusta ei tuoda selkeästi ilmi Vahvista varauksen tiedot -kohdassa (WCAG 2.2.1).

Ymmärrettävyys

• Ohjeissa on puutteita
  Joidenkin syötekenttien yhteydessä ei ohjeisteta yksityiskohtaisesti oikeasta syötetavasta. (3.3.2)
• Virheen kuvaus ei ole tarkka
  Joidenkin syötekenttien virheviesti ei ole tarkka. (3.3.3)

Toimintavarmuus

• Yksittäisiltä elementeiltä puuttuu kuvaava saavutettava nimi
  Palvelussa on elementtejä, joilta puuttuu saavutettava nimi tai joiden saavutettava nimi ei ole kuvaava. (4.1.2)
• Kaikilla elementeillä ei ole kuvaavia rooleja
  Palvelussa on elementtejä, joiden yhteydessä ei ole kuvaavia rooleja. (4.1.2)
• Tilasta kertovien viestien yhteydessä on puutteita
  Osa tilasta kertovista viesteistä ei välity ohjelmallisesti tai niiden välittämisessä on puutteita. (4.1.3)

Anna palautetta saavutettavuudesta

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää.

Avaa palautelomakeUlkoinen linkki

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomiin. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www. saavutettavuusvaatimukset. fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000

Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi.