Mehilainen.fi-sivuston saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee Mehiläinen.fi-verkkosivustoa. Seloste on laadittu 29.09.2020 tilanteen mukaisesti ja päivitetty 05.07.2024. Pyrimme takaamaan palveluidemme saavutettavuuden Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019Ulkoinen linkki mukaisesti.

Saavutettavuuden arviointi

Olemme arvioineet palvelun saavutettavuuden itse. Lisäksi palvelun eri osien saavutettavuuden arviointiin on käytetty ulkopuolisen saavutettavuuden asiantuntijaa. Arviossa esiin tulleet puutteet ja kehittämiskohteet saavutettavuuteen on korjattu tai korjataan ensi tilassa.

Saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain (WCAG-kriteeristö 2.2 AA-taso). Verkkopalvelussa olevat keskeiset puutteet on kuvattu jäljempänä tässä selosteessa.

Verkkosivuston saavutettavuutta arvioidaan jatkuvasti saavutettavuustyökalujen avulla. Saavutettavuus huomioidaan kaikkien uusien ominaisuuksien kehitystyössä.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Voit vaihtoehtoisesti asioida Mehiläisen asiakaspalvelussa, joka on avoinna ympäri vuorokauden.

Asiakaspalvelun numero on 010 414 00 (pvm/mpm).

Sisällöt tai toiminnot, jotka eivät ole vielä saavutettavia

Käyttäjät saattavat huomata saavutettavuusongelmia sivustollamme. Alla on luettelo niistä, jotka olemme havainneet ja tunnistaneet.

Havaittavuus

• Kaikissa sivuston videosisällöissä ei ole tekstityksiä ja vastaava sisältö ei välttämättä ole tekstimuodossa (WCAG 1.2.2).
• Otsikkomerkintöjä puuttuu tai ne ovat epäjohdonmukaisia (WCAG 1.3.1).
• PDF-tiedostoja ei pysty käyttämään ruudunlukijalla (WCAG 1.3.1).
• Taustan ja tekstin kontrastit eivät täyty kaikissa kohdissa (WCAG 1.4.3).
• Osa sisällöstä ei muutu tekstin kokoa muutettaessa (WCAG 1.4.4).

Käytettävyys

• Haut eivät toimi optimaalisesti ruudunlukijalla (WCAG 2.1.1).
• Osan sivujen titlet puuttuvat (WCAG 2.4.2).
• Verkkokaupassa näkyvässä fokuksessa on puutteita (WCAG 2.4.7).
• Näkyvä nimilappu ja saavutettava nimi eivät aina vastaa toisiaan (WCAG 2.5.3).
• Osa interaktiivisista elementeistä eivät täytä koon minimivaatimusta (WCAG 2.5.8).

Toimintavarmuus

• Lomakekentiltä puuttuu nimilappuja (WCAG 4.1.2).
• Inline-kehyksistä puuttuu alt-tekstejä (WCAG 4.1.2).

Anna palautetta saavutettavuudesta

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää.

Avaa palautelomakeUlkoinen linkki

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000