Ohjeita asiointiin
Lue lisää
Palveluseteli - näin asioit palvelusetelillä Mehiläisessä
Palveluseteli on hyvinvointialueen asiakkaalleen antama henkilökohtainen maksusitoumus. Mehiläinen on hyväksytty palvelusetelituottaja useilla hyvinvointialueilla.
Palvelusetelillä hankittava palvelu on vaihtoehto hyvinvointialueen tuottamalle palvelulle. Palveluseteli on kohdistettu tiettyyn hyvinvointialueen ostamaan palveluun. Palvelusetelin käyttäminen on helppoa ja se mahdollistaa nopean hoitoon pääsyn.
Kaikki hyvinvointialueiden hyväksymät palveluntuottajat ovat luotettavia kumppaneita. Yksityisen yrityksen tuottaman palvelun on oltava vähintään vastaavan julkisen palvelun tasoista, jonka lisäksi hyvinvointialueet ovat voineet asettaa palvelusetelillä ostettaville palveluille lisävaatimuksia. Mehiläinen on hyväksytty palvelusetelituottajaksi useilla hyvinvointialueilla ja asiakastyytyväisyytemme on erittäin korkealla tasolla.
Miten saan palvelusetelin?
Hyvinvointialue myöntää palvelusetelin. Palveluseteli on tarkoitettu kaikille hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalveluja tarvitseville.
- Palvelusetelin saat hyvinvointialueen terveysasemalta, sosiaalivirastosta tai muusta palveluyksiköstä.
- Palvelusetelin saaminen edellyttää, että kunnallisen sosiaali- ja terveydenhuollon edustaja, kuten terveyskeskuslääkäri, arvioi palvelun tarpeen.
- Voit tarkistaa Palse.fi-Ulkoinen linkki tai Parastapalvelua.fi-sivustoiltaUlkoinen linkki, myöntääkö oma hyvinvointialueesi palveluseteleitä sosiaali- ja terveyspalveluiden ostamiseen.
Siirry palse.fi-sivustolle Siirry parastapalvelua.fi-sivustolle
Asiointi palvelusetelillä Mehiläisessä
Kun sinulla on palveluseteli ja olet valinnut annetusta palveluntuottajalistauksesta hoitopaikaksesi Mehiläisen:
1
Ajanvaraus
Ota esille palvelusetelin numero ja varmennekoodi.
Varaa aika palvelusetelillä asioimiseen soittamalla Mehiläisen asiakaspalveluun numeroon 010 414 0211 (pvm/mpm).
Avoinna ma-pe klo 7.00–20.00.
2
Asiointi vastaanotolla
Ennen vastaanottokäyntiä:
Pyydä leikkaukseen liittyvien röntgenkuvien sähköistä siirtoa Mehiläiseen siitä toimipisteestä, missä kuvat on otettu. Jos kuvien sähköinen siirto ei onnistu, pyydä kuvat CD-levylle ja ota se mukaasi vastaanotolle.
Ota vastaanotolle mukaan:
- palveluseteli
- henkilöllisyystodistus
- terveyskeskuksesta tai sosiaalitoimistosta saamasi lähete
- muut käyntiä varten annetut potilastiedot (esim. sydänfilmit, laboratoriotutkimukset tai röntgenkuvat)
Saavu paikalle noin 15 minuuttia ennen vastaanottoa ja ilmoittaudu kassalle.
3
Tervetuloa Mehiläiseen
Mehiläisessä palveluseteli on käytössä muun muassa näissä palveluissa:
Terapiapalvelut, kuten fysioterapia, psykoterapia, puheterapia, toimintaterapia.
Leikkauspalvelut, kuten kaihileikkaus, rannekanavaoireyhtymän leikkaus, traumapotilaiden leikkaukset ja tekonivelleikkaukset.
Yleis- ja erikoislääkärin vastaanotot
Suun terveyden palvelut, jossa esimerkiksi lohkeaman hoitoa, hammastarkastus tai vaikkapa hammashoidon jatkohoitoa.
Vammaispalvelut, jossa esimerkiksi henkilökohtaisen avun palvelut.
Voit tarkistaa ajantasaiset tiedot palvelusetelillä käytettävistä palveluista ja hyväksytyistä palvelutuottajista Palse.fi-Ulkoinen linkki tai Parastapalvelua.fi-sivustoiltaUlkoinen linkki.
Siirry palse.fi-sivustolle Siirry parastapalvelua.fi-sivustolle
Ajan peruminen
Peruuttamattomasta tai liian myöhään perutusta ajasta voidaan periä maksu.
- Vastaanotot: Peru varaamasi vastaanottoaika viimeistään edellisenä päivänä ennen sovittua aikaa joko puhelimitse, varausvahvistuksesi peruutuslinkistä tai OmaMehiläisessä.
- Psykoterapia: Psykoterapiapalveluihin liittyen aika on peruttava 48 tuntia ennen sovittua tapaamista.
- Leikkaukset: Tarkista aina erikseen palvelusetelikohtaiset ehdot. Peruutusehdot vaihtelevat palveluseteleittäin.
Usein kysyttyä palvelusetelistä
Palveluseteli on hyvinvointialueen asiakkaalleen myöntämä henkilökohtainen maksusitoumus.
Palvelusetelillä hankittava palvelu on vaihtoehto hyvinvointialueen tuottamalle palvelulle. Palveluseteli on kohdistettu tiettyyn hyvinvointialueen ostamaan palveluun.
Palvelusetelillä hoitoon pääse sujuvasti ja useimmiten ajan voi saada nopeallakin aikataululla.
Palvelusetelin arvo määrittyy hyvinvointialueen määrittelemän arvon perusteella. Palvelun omavastuuosuus jää potilaan itsensä maksettavaksi.
Mehiläinen on hyväksytty palvelusetelituottaja useilla hyvinvointialueilla.
Kun sinulla on palveluseteli ja olet valinnut hoitopaikaksesi annetusta palveluntuottajalistauksesta Mehiläisen:
- Ajanvaraus
Ota esille palvelusetelin numero ja varmennekoodi ajanvarausta varten.
Varaa aika palvelusetelillä asioimiseen soittamalla Mehiläisen asiakaspalveluun numeroon 010 414 0211 (pvm/mpm). Avoinna ma-pe klo 7.00–20.00.
- Asiointi vastaanotolla
Ota vastaanotolle mukaan:
-palveluseteli
-henkilöllisyystodistus
-terveyskeskuksesta tai sosiaalitoimistosta saamasi lähete
-muut käyntiä varten annetut potilastiedot (esim. sydänfilmit, laboratoriotutkimukset tai röntgenkuvat)
Saavu paikalle noin 15 minuuttia ennen vastaanottoa ja ilmoittaudu kassalle. - Tervetuloa Mehiläiseen
Palveluseteli kattaa kustannukset kokonaan palveluissa, jotka ovat sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista annetun lain mukaan asiakkaalle maksuttomia. Muissa palveluissa asiakkaalle maksettavaksi jäävä omavastuuosuus määräytyy tuotetun palvelun hinnan ja palvelusetelin arvon erotuksesta. Palveluntuottaja eli hyvinvointialue veloittaa omavastuuosuuden keskinäisen sopimuksensa mukaisesti. Lain mukaan omavastuuosuudesta ei saa sairausvakuutuskorvausta.
Palvelusetelin käytön yhteydessä voit myös ostaa haluamiasi lisäpalveluita omakustanteisesti. Näistä palveluista saat Kelan myöntämän sairausvakuutuskorvauksen suoraan Mehiläisen kassapalvelussa. Tutustu myös Mehiläisen hinnastoon.
Voit varata ajan sekä kysyä lisätietoa palvelusetelin käyttämisestä Mehiläisen asiakaspalvelusta numerosta 010 414 0211 (pvm/mpm).
Kyllä. Palveluseteli on hyvinvointialueen asiakkaalleen antama henkilökohtainen maksusitoumus. Palvelusetelissä on määritelty, mitä palvelua varten palveluseteli on myönnetty.
Hyvinvointialue myöntää palvelusetelin. Palveluseteli on tarkoitettu kaikille kunnan tai hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalveluja tarvitseville.
- Palvelusetelin saa asuinkuntansa tai hyvinvointialueensa terveysasemalta, sosiaalivirastosta tai muusta palveluyksiköstä.
- Palvelusetelin saaminen edellyttää, että kunnallisen sosiaali- ja terveydenhuollon edustaja, kuten terveyskeskuslääkäri, arvioi palvelun tarpeen.
- Voit tarkistaa Palse.fi- Ulkoinen linkkitai Parastapalvelua.fi -sivustoiltaUlkoinen linkki, myöntääkö oma hyvinvointialueesi tai asuinkuntasi palveluseteleitä sosiaali- ja terveyspalveluiden ostamiseen.
Siirry palse.fi-sivustolle
Siirry parastapalvelua.fi-sivustolle
Voit tarkistaa Palse.fi- Ulkoinen linkkitai Parastapalvelua.fi -sivustoiltaUlkoinen linkki, myöntääkö oma hyvinvointialueesi palveluseteleitä sosiaali- ja terveyspalveluiden ostamiseen.
Kyllä. Kun sinulla on palveluseteli ja olet varannut ajan palveluntuottajalistauksesta hoitopaikaksesi valitsemastasi Mehiläisestä
1. Saavu paikalle noin 15 minuuttia ennen vastaanottoa ja ilmoittaudu kassalle.
2. Ota vastaanotolle mukaan
- palveluseteli
- henkilöllisyystodistus
- terveyskeskuksesta tai sosiaalitoimistosta saamasi lähete
- muut käyntiä varten annetut potilastiedot (esim. sydänfilmit, laboratoriotutkimukset tai röntgenkuvat)
Hyvinvointialueet määrittävät palvelusetelin sisällön. Lisätietoja voit tiedustella palvelusetelin myöntäneeltä taholta.
Kyllä. Peruuttamattomasta tai liian myöhään perutusta ajasta voidaan periä maksu.
- Vastaanotot: Peru varaamasi vastaanottoaika viimeistään edellisenä päivänä ennen sovittua aikaa joko puhelimitse, varausvahvistuksesi peruutuslinkistä tai OmaMehiläisessä.
- Psykoterapia: Psykoterapiapalveluihin liittyen aika on peruttava 48 tuntia ennen sovittua tapaamista.
- Leikkaukset: Leikkausajan peruminen on tehtävä 7 vuorokautta ennen leikkausta. Maksua ei peritä mikäli perumiselle on perusteltu syy, esimerkiksi lääkärintodistuksella osoitettava sairastuminen.
