Mehiläinen on Suomen luotetuin yksityinen lääkäriasema

Mehiläisen osuus Suomen luotetuin yksityinen lääkäriasema -kategorian äänistä kasvoi kuudella prosenttiyksiköllä edellisen vuoden tutkimuksesta.

- Haluan lämpimästi kiittää asiakkaitamme ja kaikkia tutkimukseen vastanneita luottamuksesta Mehiläistä kohtaan. Olemme olleet 111-vuotta merkittävä osa suomalaista terveydenhuoltoa ja tätä työtä haluamme jatkaa yhdessä asiakkaidemme kanssa, toteaa Mehiläisen lääketieteellinen johtaja Kaisla Lahdensuo.

Luotetuin merkki -tutkimukseen vastanneet nimesivät ensin sen yksityisen lääkäriaseman, johon he luottivat eniten. Sen jälkeen vastaajat ottivat kantaa siihen, kuinka hyvin viisi eri ominaisuutta sopivat tähän lääkäriasemaan asteikolla 1-5 arvioituna. Tulosten perusteella Mehiläisen asiakkaat arvioivat Mehiläisen laadun, tuotekuvan ja asiakkaiden tarpeiden ymmärtämisen toimialan vahvimmaksi.

- Olemme erittäin iloisia Luotetuin merkki -tutkimuksen tuloksista. Ne kertovat Mehiläisen käyttämän, jatkuvan NPS-suositteluindeksimittauksen tavoin vakaasta, luotettavasta ja laadukkaasta palvelusta, jota asiantuntijamme tarjoavat asiakkaillemme joka päivä, painottaa Lahdensuo.

Valitut Palat teetti vuosittaisen tutkimuksen nyt 21. kerran yhteistyössä brittiläisen Wyman Dillon -tutkimustoimiston kanssa. Yksityiset lääkäriasemat ovat olleet mukana tutkimuksessa vuodesta 2013 lähtien. Tutkimus toteutettiin nettikyselynä ja vastaajia oli 2 072. Otos poimittiin CIL Suomi Oy:n asiakasrekisteristä. Tulokset painotettiin iän (20+ vuotta) ja sukupuolen mukaan väestöä vastaavaksi. Tutkimuksessa selvitettiin avoimilla kysymyksillä, mitkä ovat kyselyyn vastanneiden mielestä luotetuimmat tuotemerkit kaikkiaan 45 eri tuoteryhmässä.