OmaMehiläinen-sovelluksen saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee mobiilisovellusta OmaMehiläinen. Seloste on laadittu 30.04.2024 tilanteen mukaisesti. Pyrimme takaamaan palveluidemme saavutettavuuden Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019Ulkoinen linkki mukaisesti.

Saavutettavuuden arviointi

Palvelun saavutettavuus on arvioitu kolmannen osapuolen toimesta. Arvioinnissa ilmenneet puutteet on listattu alla, ja ne korjataan mahdollisimman pian.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain (WCAG-kriteeristö 2.2 AA-taso). Verkkopalvelussa olevat keskeiset puutteet on kuvattu jäljempänä tässä selosteessa.

Verkkosivuston saavutettavuutta arvioidaan jatkuvasti saavutettavuustyökalujen avulla. Saavutettavuus huomioidaan kaikkien uusien ominaisuuksien kehitystyössä.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Voit vaihtoehtoisesti asioida Mehiläisen asiakaspalvelussa, joka on avoinna ympäri vuorokauden.

Asiakaspalvelun numero on 010 414 00 (pvm/mpm).

Sisällöt tai toiminnot, jotka eivät ole vielä saavutettavia

Käyttäjät saattavat huomata saavutettavuusongelmia sivustollamme. Alla on luettelo niistä, jotka olemme havainneet ja tunnistaneet.

Havaittavuus

Otsikkomerkintöjä puuttuu tai ne ovat epäjohdonmukaisia (WCAG 1.3.1).
Sovelluksessa on tyhjiä kohdistuksia (WCAG 1.3.1).
Kaikkialla ei ole kunnollista tietoa kenttien pakollisuudesta (WCAG 1.3.1).
Kaikkeen tekstiin ei pysty kohdistamaan (WCAG 1.3.1).
Kaikkea olennaista tietoa ei lueta painikkeeseen kohdistaessa (WCAG 1.3.1).
Ajanvarauksen suodattimien lukumäärästä ei anneta tietoa ruudunlukijalle (WCAG 1.3.1).
Tekstin ryhmittelyssä ruudunlukijalla on ajanvarauksessa epäselvyyksiä. (WCAG 1.3.1).
PDF-tiedostoja ei pysty käyttämään ruudunlukijalla (WCAG 1.3.1).
Käyttäjä ei voi muuttaa sovelluksen asentoa (WCAG 1.3.4).
Uuden perheenjäsenen henkilötunnuksessa virheellisestä syöttötavasta on informoitu ainoastaan värillä (WCAG 1.4.1).
Osa sisällöstä ei muutu tekstin kokoa muutettaessa (WCAG 1.4.4).

Käytettävyys

Ajanvarauksen hakukenttää ei pysty käyttämään ruudunlukijalla (WCAG 2.1.1., 2.4.3).
Ajanvarauksen aikarajoitusta ei pysty säätämään (WCAG 2.2.1).
Liukusäätimeen ei voi kohdistaa ruudunlukijalla (WCAG 2.1.1).
Kaikkia painiketta ei voi käyttää ruudunlukijalla (WCAG 2.1.1).
Kaikkia linkkejä ei voi avata ruudunlukijalla (WCAG 2.1.1).
Ajanvarauksen haun listauksessa on näppäimistöansa (WCAG 2.1.2).
Piilota kotinäkymästä-painikkeessa kontekstivalikossa on näppäimistöansa (WCAG 2.1.2).
Tekstin lukemisjärjestys ruudunlukijalla uusitun reseptin ja laboratoriolähetteen tarkastelussa on virheellinen (WCAG 2.4.3).
Painikkeilla ei ole aina kuvaavia nimiä (WCAG 2.4.6).

Ymmärrettävyys

Käyttäjälle ei kerrota terveystietojen haun minimimerkkimäärästä (WCAG 3.3.2).
Ajanvarauksessa varaajan tiedoissa virheellisen kentän tunnistaminen on osin epäselkeä (WCAG 3.3.3).

Toimintavarmuus

Kaikkia painikkeita ei ole merkattu oikein painikkeiksi tai ne on nimetty väärin (WCAG 4.1.2).
Kaikissa painikkeissa ei ole yhdistetty nimilappuja (WCAG 4.1.2).
Terveystietojen haun tuloksista ei ilmoiteta selkeästi (WCAG 4.1.3).
Kaikista ponnahdusikkunoista ei kerrota ruudunlukijalle (WCAG 4.1.3).
Kalenteri ei toimi optimaalisesti ruudunlukijalla (WCAG 4.1.3).
Ruudunlukijalle ei aina ilmoiteta näkymän vaihtumisesta, toiminnon onnistumisesta tai merkkirajan täyttymisestä (WCAG 4.1.3.)

Anna palautetta saavutettavuudesta

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää.

Avaa palautelomakeUlkoinen linkki

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.