Palveluseteli - näin asioit palvelusetelillä Mehiläisessä
Lue lisää
Asiointi lääkärin vastaanotolla
Haluamme auttaa ja tukea lääkärin vastaanottokäyntiin liittyvissä asioissa ja kysymyksissä. Tervetuloa Mehiläisen vastaanotolle!
Huomioi nämä ennen vastaanottoa
1
Ilmoittautuminen vastaanotolle
Tule vastaanotolle 10 minuuttia ennen varattua aikaa. Voit tehdä ilmoittautumisen OmaMehiläinen-sovelluksella, näyttämällä Kela-korttia tai henkilöllisyystodistusta ilmoittautumisautomaatilla tai voit ilmoittautua palvelupisteellä.
Jos tulet ensimmäistä kertaa Mehiläiseen, ilmoittaudu palvelupisteessämme. Saat palvelupisteestä muun muassa potilasrekisterin yhteiskäyttöä koskevan lomakkeen, jonka voit täyttää odottaessasi.
Jos sinulla on hengitystieoireita, ilmoittaudu ensisijaisesti OmaMehiläinen-sovelluksella.
2
Ohjeet hengitystieoireisille
Lievien hengitystieinfektio-oireiden arviointiin suosittelemme ensisijaisesti Digiklinikalla asiointia. Pyydämme siirtämään kiireettömiä vastaanottoaikoja mahdollisen hengitystieinfektion jälkeiseen aikaan mikäli mahdollista. Käytä maskia (kirurginen suu-nenäsuojus) jos sinulla on hengitystieinfektion oireita.
3
Ajan peruminen
Peruthan ajan viimeistään 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa. Peruuttamattomasta tai liian myöhään perutusta ajasta voidaan periä maksu.
Voit perua ajan OmaMehiläinen-sovelluksessa tai sähköpostitse ajanvarausvahvistuksessa olevan peruutuslinkin kautta.
Voit myös perua ajan puhelimitse soittamalla asiakaspalveluun 010 414 00 (pvm/mpm).
Mehiläisen terveyspalvelut aina mukanasi
OmaMehiläinen on Mehiläisen turvallinen ja maksuton palvelu, joka helpottaa sinun ja perheesi terveysasioiden hoitamista. OmaMehiläisen kautta käytössäsi on Digiklinikan etävastaanotto, josta saat apua kaikkiin terveyshuoliisi ympäri vuorokauden.
Usein kysytyt kysymykset
Usein lääkärikäynnin lopullinen hinta tarkentuu, kun kaikki tarvittavat tutkimukset ja hoidot on tehty.
Hinnastosta näet lääkäripalkkioiden keskimääräiset hinnat. Kun tulet lääkäriin, Kela-korvaus vähennetään loppusummasta ennen maksua, kun sinulla on Kela-kortti mukanasi.
Lääkärikohtaiset hinnat löydät ajanvarauksestamme lääkäreiden tiedoista.
Jos maksat käynnin itse, voit maksaa lääkärikäynnin:
- sirullisella maksukortilla joko pankkitililtä tai luotolle eli debit- tai credit-maksuna. Magneettijuovallista pankkikorttia ei voida enää käyttää.
- erämaksulla, jos kyseessä on isompi kulu.
Huomioithan, että emme ota vastaan käteismaksuja.
Lääkärikeskusten aukioloajat löydät toimipistesivuilta ja verkkoajanvarauksesta.
Toimipistesivuilta löydät myös lääkärikeskusten osoitetiedot, saapumisohjeet ja kartan.
Voit katsoa lähimmän Mehiläisen lääkärikeskuksen toimipistehausta. Jos tarvitset apua lähimmän toimipisteen löytämisessä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse 010 414 00 (pvm/mpm).
Löydät seuraavan vapaan lääkäriajan nopeasti verkkoajanvarauksestamme.
Verkkoajanvarauksesta näet vapaat ajat kaupungeittain ja toimipisteittäin. Jos vapaita ei ole etsimällesi ajankohdalle, ehdottaa verkkoajanvaraus missä lähimmässä toimipisteessä on seuraavat vapaat ajat.
Asiakaspalvelumme on myös tarvittaessa apuna chatissa tai puhelimitse numerossa 010 414 00 (pvm/mpm). Avoinna joka päivä vuorokauden ympäri.
Tietyissä Mehiläisen toimipisteissä on yleislääkäri- sekä tapaturmapäivystyksiä, joihin voi tulla ilman ajanvarausta.
Voit tarkistaa löytyykö tietystä toimipisteestä päivystystä menemällä verkkoajanvaraukseen ja kirjoittamalla ”Palvelu tai asiantuntija nimi” -kenttään yleislääkäri- tai tapaturmapäivystys sekä ”Sijainti tai etävastaanotto” -kenttään haluamasi toimipiste.
Tarvittaessa voit tiedustella asiaa myös asiakaspalvelustamme puhelimitse 010 414 00 (pvm/mpm) tai verkkoajanvarauksemme chatissa.
Jos sinulla ei ole suomalaista henkilötunnusta tai verkkoajanvaraus ei tunnista täyttämiäsi tietoja, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse 010 414 00 (pvm/mpm) tai verkkoajanvarauksen chatin kautta.
Jos et löydä sopivaa aikaa, voit aina pyytää neuvoa asiakaspalvelustamme. Pyrimme etsimään sinulle aina parhaan mahdollisen ratkaisun tilanteeseesi. Asiakaspalveluun saa yhteyden puhelimitse numerosta 010 414 00 (pvm/mpm) tai chatissamme. Avoinna joka päivä vuorokauden ympäri.
