Mehiläisen vastuullisuusraportti 2024: Vastuullisuustyössä edetty päämäärätietoisesti

– Mehiläinen kasvaa ja kehittyy suunnitelmallisesti, ja on tärkeää, että toimintamme on laadukasta, kestävää ja vastuullista. Vahvistimme vuoden aikana organisaatiomme vastuullisuusosaamista, panostimme laatuun ja nopeaan hoitoon pääsyyn sekä huolehdimme henkilöstöstämme. Lisäksi teimme toimenpiteitä, jotka edistävät tavoitettamme rakentaa kestävämpää sosiaali- ja terveydenhuoltoa, toteaa Mehiläisen hallinnollinen ylilääkäri Petri Leiponen.

Vuosi 2024 piti sisällään hyvää kehitystä vastuullisuustyön osa-alueilla.

Mehiläinen tarjosi asiakkailleen korkealaatuista hoitoa, ja asiakaskokemusta mittaava Net Promoter Score (NPS) nousi yksityisissä terveyspalveluissa ennätyslukemaan 91. Myös julkisten terveyspalveluiden NPS oli korkealla tasolla ja nousi edellisvuodesta lukemaan 78.

Henkilöstötutkimuksen tulokset paranivat vuoden aikana: kokonaisindeksi nousi tasolle 4,1/5, sitoutuminen organisaatioon oli kasvussa ja luottamus esihenkilöihin vahvaa. Sosiaalisen vastuun kysymyksiin panostettiin myös toteuttamalla sosiaalipalveluissa sekä Healthcare Staffing Solutions (HSS) -tytäryhtiössä ihmisoikeusvaikutusten arviointi. Arviointityö on parhaillaan käynnissä terveyspalveluissa ja laajenee tulevaisuudessa Mehiläisen toimitusketjuun.

Mehiläinen on sitoutunut ensimmäisenä suomalaisena sosiaali- ja terveydenhuollon toimijana Science Based Targets initiative (SBTi) -aloitteeseen. Vuonna 2024 yhtiö valmisteli tieteeseen perustuvat päästövähennystavoitteet, jotka ovat parhaillaan hyväksyttävänä kansainvälisellä SBTi -organisaatiolla. Tavoitteena on toteuttaa 2030 mennessä 80 prosentin päästövähennykset oman toiminnan päästöissä sekä yli 50 prosentin liikevaihtoon suhteutettu päästövähennys hankintaketjussa hankituista palveluista ja tuotteista. Vuoden 2024 osalta liikevaihtoon suhteutetut kokonaispäästöt laskivat Mehiläisessä yhdeksän prosenttia edellisvuoteen verrattuna.

Vastuullisuustyössä edistymisestä kertoo myös Mehiläisen vuonna 2024 saama kansainvälisen vastuullisuusarvioitsija EcoVadisin myöntämä vastuullisuustyön platinatason luokitus. Luokituksen saa yksi prosentti arvioiduista yrityksistä.

– Jatkamme työtämme vastuullisuustavoitteidemme eteen. Toteutimme vuoden 2024 aikana yhteistyössä sidosryhmien kanssa kaksoisolennaisuusarvioinnin, ja julkaisemme vuoden 2025 alkuvuoden aikana päivitetyn vastuullisuusohjelmamme. Myös yritysten vastuullisuutta ohjaava lainsäädäntö suuntaa toimintaamme, Leiponen sanoo.

Tutustu vuoden 2024 vastuullisuusraporttiin Mehiläisen www-sivuilla. Vastuullisuusraporttiin on koottu keskeiset tiedot vastuullisuustyön olennaisista aiheista ja suurimmista vaikutuksista. Raportti on ulkoisesti varmennettu. https://www.mehilainen.fi/yritys/mehilaisen-vuosi-2024